Правила
РЕГЛАМЕНТ ЛЕДОВЫХ КАТАНИЙ НА «МЕДЕУ» МҰЗ АЙДЫНЫ

Посетители «МЕДЕУ» мұз айдыны» обязаны:

1. Уважительно относиться ко всем участникам ледовых катаний;
2. Бережно относиться к имуществу комплекса и прокатному оборудованию;
3. Кататься на только против часовой стрелки;

Запрещается:

  • Приносить и употреблять на территории «МЕДЕУ» мұз айдыны» спиртные напитки;
  • Посещать каток в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • Курить за пределами специально оборудованной территории;
  • Находиться на ледовой арене во время подготовки льда;
  • Оставаться на территории Комплекса после завершения сеанса;
  • Катать детей на руках, колясках или санках;
  • Выходить в коньках за пределы льда или резинового напольного покрытия;
  • Выходить на лёд с едой и напитками;
  • Выходить на лёд без коньков;
  • Практиковать агрессивное катание, профессиональные элементы фигурного катания, катание с клюшкой, катание с моноподом (селфи - «палка»)
  • Выносить за пределы комплекса коньки и иной прокатный инвентарь.

За нарушение правил Администрация имеет право потребовать от нарушителя покинуть территорию Комплекса без возмещения стоимости оплаченных услуг.

За травмы, полученные во время катания на коньках и роликах, администрация Комплекса ответственности не несёт.

Временно покидая территорию Комплекса или катка, необходимо получить у контролера на турникете пропуск для возможности повторного входа в рамках одного сеанса. Передача пропуска третьим лицам запрещена.

Оплаченные билеты и услуги действительны только на число и сеанс, указанные в билете.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!

Билеты можно приобрести только на сайте www.medeu.kz и в приложении Kaspi.kz. Количество билетов на катания на коньках ограничено.
• Право на бесплатный вход без катания на коньках имеют следующие лица: дети в возрасте от 0 до 6 лет; пенсионеры; инвалиды, участники Великой Отечественной войны; участники боевых действий на территории Афганистана; лица, принимавшие участие в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1986-1987 годах; дети из многодетных семей, не достигшие 18 лет; дети-воспитанники детских домов. Данные лица должны предъявить подтверждающие документы на контрольно-пропускном пункте.
• Сопровождающим лицам необходимо оплатить стоимость входного билета.
• Дети до 14 лет допускаются на «МЕДЕУ» только в сопровождении взрослых. При этом сопровождающему лицу также необходимо оплатить стоимость входного билета.
• Для посещения крытого катка необходимо приобрести Входной билет с катанием на коньках.
• Для катания на роликах достаточно оплатить вход без катания на коньках.
• Продажа билетов завершается за 15 минут до окончания сеанса катаний на коньках.
• Оплаченные Входные билеты с катанием на коньках и услуги действительны только на число и сеанс, указанные в билете.
• Входные билеты без катаний на коньках действительны в течение всего дня, указанного в билете.

• Если вы приобрели Входные билеты без катаний на коньках и решили посетить ледовый каток, необходимо купить дополнительный билет в пункте проката коньков.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

Цель настоящих правил – обеспечение порядка и безопасности при пользовании услугами Ледовых катаний на территории «МЕДЕУ» мұз айдыны».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • Посетитель Комплекса – лицо, оплатившее входной билет, согласно установленным Тарифам (расписание, перечень и стоимость предлагаемых услуг указаны на информационных стендах, а также на сайте www.medeu.kz)
  • Комплекс – пространство, включающее в себя павильоны проката, технические сооружения и оборудование, трибуны элементы художественного оформления и ледовую арену
  • Посетитель самостоятельно определяет для себя степень безопасности катания, принимает решение о катании, и несёт риск за неблагоприятные для его здоровья последствия, вызванные посещением Комплекса. Родитель или опекун несовершеннолетнего ребёнка самостоятельно определяет степень безопасности катания, принимает решение о катании ребёнка и несёт риск за неблагоприятные для его здоровья последствия, вызванные посещением Комплекса
  • Вход в Комплекс осуществляется по входным билетам. Продажа входных билетов и дополнительных услуг (прокат коньков, защитной экипировки, аренда вспомогательного инвентаря, услуги инструктора) осуществляется на официальном сайте - www.medeu.kz и на ресурсах официальных партнеров
  • Оплачивать услуги вне официального сайта - www.medeu.kz и сайтов-партнёров категорически запрещено. Администрация вправе отказать в оказании услуг, оплаченных третьим лицам
  • Вход в Комплекс осуществляется через Центральные ворота (северные), выход через Северо-восточные ворота, согласно установленных направлений движения
  • Вход в Комплекс открывается за 30 минут до начала сеанса. В случае карантинных мер либо сложных погодных условий Администрация оставляет за собой право задержать начало сеанса для должной подготовки инфраструктуры к приёму посетителей
  • В целях соблюдения социального дистанцирования, в выходные и праздничные дни турникеты открываются за 30 минут до начала сеанса, выход на лед производится согласно расписанию. До начала сеанса посетители могут находится в прокате коньков, кафе, зоне переобувания на 2-ом этаже, а также на трибунах
  • Детям в возрасте до 14 лет рекомендовано находиться на ледовой арене в защитных шлемах, наколенниках и налокотниках
  • Детям до 12 лет рекомендуется катание в пределах площадки «Medey kids». Катание детей на помощниках «Кит» за пределами детской площадки не рекомендовано в целях безопасности
  • Сохраняйте Ваш билет до конца сеанса. В билете находится перечень всех оплаченных услуг. Чтобы получить коньки, помощника, воспользоваться услугами инструктора и другими платными сервисами, необходимо предъявить билет со штрих-кодом/QR-кодом
  • Вход в пункт проката коньков осуществляется через 1 вход (первая входная дверь), выход через 2/3/4 (входная дверь), с учетом санитарных и эпидемиологических норм
  • Чтобы воспользоваться услугами Проката, необходимо предъявить оператору проката оплаченный билет. При выдачи коньков и/или комплекта защиты, на билет ставится специальная отметка. Данная метка блокирует турникет и не позволит клиенту покинуть каток
  • По окончании пользования прокатным инвентарем Посетитель обязан вернуть коньки/инвентарь. Оператор проката, получив инвентарь снимает метку с билета. Клиент может беспрепятственно покинуть Комплекс через турникет входа/выхода, приложив свой билет
  • Перед тем, как взять коньки/инвентарь напрокат, Посетитель обязан осмотреть их. Факт получения инвентаря посетителем подтверждает, что коньки и инвентарь находятся в надлежащем техническом состоянии и пригодны для эксплуатации
  • По окончании пользования услугой проката Посетитель обязан вернуть коньки/инвентарь в состоянии, в котором коньки/инвентарь были приняты Посетителем, с учетом естественного износа
  • В случае утраты или порчи (возврата прокатного инвентаря в состоянии худшем, чем он был принят в пункте проката, сверх естественного износа), Посетитель обязан возместить материальный ущерб в размере стоимости утраченного/поврежденного инвентаря в соответствии с действующими Тарифами*
  • Вместе с коньками в прокате Вы получаете одноразовые носки
  • Примерка коньков производится непосредственно в месте выдачи и при необходимости осуществляется обмен
  • За вещи, оставленные в зоне переодевания или на трибунах, администрация ответственности не несёт
  • Точка сбора инструкторов находится на площадке «Medey kids»
  • В связи с проводимыми техническими работами по уборке снега и подготовке льда, в целях безопасности посетители обязаны покинуть ледовую арену сразу после окончания сеанса, даже при наличии входного билета на следующий сеанс; территорию Комплекса - не позднее чем через пятнадцать минут после окончания сеанса. Выход осуществляется через Северо-восточные ворота, оснащенные соответствующей навигацией
  • Приобретая входной билет, посетитель подтверждает согласие с правилами посещения комплекса
  • Право на бесплатный вход имеют следующие лица: дети в возрасте от 0 до 6 лет; пенсионеры; участники, инвалиды Великой Отечественной войны; участники боевых действий на территории Афганистана; лица, принимавшие участие в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1986-1987 годах; инвалиды I, II и IIIгруппы; дети из многодетных семей, не достигшие 18 лет; дети-воспитанники детских домов. Данные лица должны предъявить подтверждающие документы на контрольно-пропускном пункте
Посетители, купившие льготные билеты обязаны предъявить подтверждающие документы на конт500тг/пара

Заточка Z (двойной желоб) – 2000тг/пара

2. ПОСЕТИТЕЛИ ЛЕДОВЫХ КАТАНИЙ ИМЕЮТ ПРАВО:

  • Находиться на ледовой арене в пределах оплаченного времени и сеанса
  • Приносить с собой коньки и кататься на них, или взять в аренду коньки и другой инвентарь в пункте проката
  • Обращаться к работникам Комплекса для получения необходимой информации
  • Осуществлять прием пищи и употребление напитков (за исключением спиртных) в специально отведенных местах
  • Находиться на трибунах в специально отведённых местах
  • Получать при необходимости экстренную первичную медицинскую помощь в медпункте
  • Администрация оставляет за собой право не возвращать вещи Посетителю до обнаружения номерка, жетона или выхода последнего Посетителя. За утрату номерка взимается штраф в размере 500 тг. Оплата осуществляется исключительно онлайн на официальном сайте «МЕДЕУ» МҰЗ АЙДЫНЫ» - www.medeu.kz, а также на ресурсах официальных партнеров.

3. ПОСЕТИТЕЛИ ЛЕДОВЫХ КАТАНИЙ ОБЯЗАНЫ:

  • Соблюдать правила посещения Комплекса
  • Нести ответственность перед третьими лицами за причиненный вред вследствие собственных действий, нарушения правил посещения Комплекса или по неосторожности
  • Посетитель обязан возвратить коньки/инвентарь сразу по окончании сеанса, в течение которого коньки/инвентарь были выданы
  • В случае обнаружения забытого или потерянного имущества (одежда, деньги и иные предметы), не являющиеся их собственностью, сдать сотруднику Комплекса
  • В случае обнаружения пожара или возгорания, подозрительных предметов, которые могут быть опасными для граждан, немедленно сообщать представителю администрации, службы охраны или лицам, ответственным за соблюдение правопорядка и общественной безопасности на «МЕДЕУ» мұз айдыны», действовать согласно их указаниям
  • По прибытию на «МЕДЕУ» мұз айдыны», определить свое местонахождение согласно Плана эвакуации, установить кратчайшие пути следования к аварийным выходам, действовать при объявлении пожара (аварии) в соответствии со схемой эвакуации и указаниям работников Комплекса
  • Соблюдать чистоту и порядок на ледовой арене, в зоне ожидания
  • Ходить в коньках (без чехлов) только в пределах инфраструктуры, оснащенной специальной резиной и по льду
  • Кататься на ледовой дорожке против часовой стрелки
  • Не допускать действий, которые могут создать опасность для окружающих и привести к получению травм и портящих ледовое покрытие (резкие ускорения в большом скоплении людей, опасные сближения на высокой скорости, крутые развороты, портящие лёд, внезапные торможения и т.д.)
  • Обеспечить контроль за несовершеннолетними лицами, пришедших с ними на ледовое катание, не оставлять указанных лиц без присмотра
  • Вести себя уважительно по отношению к другим участникам ледового катания, посетителям, обслуживающему персоналу, прочим лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности
  • Переодеваться и надевать коньки только в специально отведенных местах - в примерочной зоне проката специально застеленной резиновым покрытием
  • Не оставлять верхнюю одежду и обувь без присмотра, рекомендуется сдавать её в гардероб

4. ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩЕНО:

  • Держать детей на руках или сажать их на плечи, катать детей на колясках и санках на территории ледового покрытия
  • Играть в хоккей и другие игры, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху Посетителей во время ледовых катаний на ледовой арене
  • Выполнять элементы фигурного катания во время ледовых катаний
  • Осуществлять на льду тренировочный процесс в рамках ледовых катаний
  • Портить инвентарь, коньки и прокатное оборудование Комплекса
  • Портить ледовое покрытие, пробивать, ковырять лёд коньками или другими предметами
  • Распространять товары, проводить рекламные акции, вести любую коммерческую деятельность без согласования с Администрацией Комплекса
  • Приносить и применять огнеопасные, взрывчатые, пиротехнические изделия, ядовитые, пахучие вещества, спиртные напитки, любой вид оружия, колющие и режущие предметы, психотропные вещества и наркотические средства
  • Курить сигареты (в том числе электронные сигареты), кальян и др. табачные изделия за пределами специально оборудованного места на территории Комплекса
  • Находится на территории Комплекса в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
  • Находиться на ледовой арене во время заливки льда
  • Осуществлять прием пищи и употребление напитков на ледовой арене
  • Бросать мусор или иные предметы на лёд, а также выходить на лёд без коньков
  • Использовать на ледовой арене спортивный инвентарь: клюшки, шайбы, санки и пр.
  • Приходить на территорию «МЕДЕУ» мұз айдыны» с животными.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ:

  • Посетитель несет ответственность, в том числе имущественную, за любой ущерб, причиненный своими действиями другим Посетителям или имуществу Комплекса
  • Поведение Посетителя на Катке не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни, здоровью, либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия Посетитель несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством РК
  • Посетитель, сопровождающий ребенка (детей), несет ответственность за его жизнь, здоровье и безопасность, а также за его действия и соблюдение ребенком (детьми) общепринятых правил поведения и настоящих Правил посещения.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАТКА:

  • Для обеспечения безопасности посетителей Комплекса и сохранности имущества в Комплексе производится видеоконтроль с фиксацией.
  • Администрация не несет ответственность: за здоровье Посетителей, несчастные случаи и травмы на «МЕДЕУ» мұз айдыны»; за сохранность и целостность имущества Посетителей, оставленного на территории Комплекса; за сохранность оставленных в ячейках пунктов проката и невостребованных по завершении сеанса катания вещей; за поддельные билеты и билеты, приобретенные в неустановленных местах (не на официальном сайте - www.medeu.kz и ресурсах официальных партнеров); за последствия, возникшие в случае несоблюдения настоящих Правил посещения.
  • Претензии о незнании настоящих Правил, в случае нарушения установленных Правил не принимаются, с учётом имеющейся информации на сайте www.medeu.kz, а также на информационных стендах, расположенных на основных входах.
  • В случае причинения ущерба имуществу Комплекса и/или нанесения убытков Администрация имеет право на возмещение причиненного ущерба и/или нанесенных убытков с виновных лиц в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!