РЕГЛАМЕНТ ЛЕДОВЫХ КАТАНИЙ НА «МЕДЕУ» мұз айдыны

Соблюдать санитарно-эпидемиологические требования. Администрация «МЕДЕУ» мұз айдыны» устанавливает временные ограничения разработанные и согласованные с уполномоченным органом. Данные ограничения могут быть изменены в течение сезона. Следите за официальными сообщениями на сайте катка.

С момента открытия сезона вводятся следующие временные ограничения:

- Одновременно на объекте может находиться не более 3000 человек. При достижении максимального значения продажи на сеанс закрываются;
- Доступ на объект при наличии симптомов острых респираторных заболеваний (повышенная температура, кашель, наличие насморка) – ЗАПРЕЩЕН;
- На территорию объекта вход без маски – ЗАПРЕЩЕН;
- Продажа входных билетов осуществляется исключительно онлайн на официальном сайте «МЕДЕУ» мұз айдыны» - www.medeu.kz, а также на ресурсах официальных партнеров;
- Доступ во внутренние помещения, прокат коньков и зоны ожидания ограничен из расчета 8 кв.м. на одного человека;
- Катание на льду производится против часовой стрелки с обязательным соблюдением социальной дистанции и группой не более 3-5 человек (члены одной семьи);
- Администрация «МЕДЕУ» мұз айдыны» обеспечивает рассадку посетителей на трибунах спортивного комплекса с соблюдением социальной дистанции;
- В целях недопущения скопления очередей на входных турникетах и в зоне проката выходные и праздничные дни вход на каток открывается за 30 минут до начала сеанса. Выход на лед осуществляется согласно расписанию.
Посетители «МЕДЕУ» мұз айдыны» обязаны:
1. Уважительно относиться ко всем участникам ледовых катаний;
2. Оплачивать все услуги только онлайн на официальном сайте - www.medeu.kz, а также на ресурсах официальных партнеров;
3. Бережно относиться к имуществу комплекса и прокатному оборудованию;
4. Кататься на ледовой дорожке только против часовой стрелки;

Запрещается:

  • Приносить и употреблять на территории «МЕДЕУ» мұз айдыны» спиртные напитки;
  • Посещать площадку «Medeu kids» детям старше 12 лет;
  • Посещать каток в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • Курить за пределами специально оборудованной территории;
  • Находиться на ледовой арене во время подготовки льда;
  • Оставаться на территории Комплекса после завершения сеанса;
  • Катать детей на руках, колясках или санках;
  • Выходить в коньках за пределы льда или резинового напольного покрытия;
  • Выходить на лёд с едой и напитками;
  • Выходить на лёд без коньков;
  • Практиковать агрессивное катание, профессиональные элементы фигурного катания, катание с клюшкой, катание с моноподом (селфи - «палка»)
  • Выносить за пределы комплекса коньки и иной прокатный инвентарь.
За нарушение правил Администрация имеет право потребовать от нарушителя покинуть территорию Комплекса без возмещения стоимости оплаченных услуг.
За травмы, полученные во время катания, администрация Комплекса ответственности не несёт.
Временно покидая территорию Комплекса, необходимо получить у контролера на первом турникете пропуск для возможности повторного входа в рамках одного сеанса. Передача пропуска третьим лицам запрещена. 
Оплаченные билеты и услуги действительны только на число и сеанс, указанные в билете. 

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!

Ледовые катания

на «МЕДЕУ» мұз айдыны» (далее – «Комплекс»)

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

Цель настоящих правил – обеспечение порядка и безопасности при пользовании услугами Ледовых катаний на территории «МЕДЕУ» мұз айдыны».
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  • Посетитель Комплекса – лицо, оплатившее входной билет, согласно установленным Тарифам (расписание, перечень и стоимость предлагаемых услуг указаны на информационных стендах, а также на сайте www.medeu.kz)
  • Комплекс – пространство, включающее в себя павильоны проката, технические сооружения и оборудование, трибуны элементы художественного оформления и ледовую арену
  • Посетитель самостоятельно определяет для себя степень безопасности катания, принимает решение о катании, и несёт риск за неблагоприятные для его здоровья последствия, вызванные посещением Комплекса. Родитель или опекун несовершеннолетнего ребёнка самостоятельно определяет степень безопасности катания, принимает решение о катании ребёнка и несёт риск за неблагоприятные для его здоровья последствия, вызванные посещением Комплекса
  • Вход в Комплекс осуществляется по входным билетам. Продажа входных билетов и дополнительных услуг (прокат коньков, защитной экипировки, аренда вспомогательного инвентаря, услуги инструктора) осуществляется на официальном сайте - www.medeu.kz и на ресурсах официальных партнеров
  • Оплачивать услуги вне официального сайта - www.medeu.kz и сайтов-партнёров категорически запрещено. Администрация вправе отказать в оказании услуг, оплаченных третьим лицам
  • Вход в Комплекс осуществляется через Центральные ворота (северные), выход через Северо-восточные ворота, согласно установленных направлений движения
  • Вход в Комплекс открывается за 30 минут до начала сеанса. В случае карантинных мер либо сложных погодных условий Администрация оставляет за собой право задержать начало сеанса для должной подготовки инфраструктуры к приёму посетителей
  • В целях соблюдения социального дистанцирования, в выходные и праздничные дни турникеты открываются за 30 минут до начала сеанса, выход на лед производится согласно расписанию. До начала сеанса посетители могут находится в прокате коньков, кафе, зоне переобувания на 2-ом этаже, а также на трибунах
  • Детям в возрасте до 14 лет рекомендовано находиться на ледовой арене в защитных шлемах, наколенниках и налокотниках
  • Детям до 12 лет рекомендуется катание в пределах площадки «Medey kids». Катание детей на помощниках «Кит» за пределами детской площадки не рекомендовано в целях безопасности
  • Сохраняйте Ваш билет до конца сеанса. В билете находится перечень всех оплаченных услуг. Чтобы получить коньки, помощника, воспользоваться услугами инструктора и другими платными сервисами, необходимо предъявить билет со штрих-кодом/QR-кодом
  • Вход в пункт проката коньков осуществляется через 1 вход (первая входная дверь), выход через 2/3/4 (входная дверь), с учетом санитарных и эпидемиологических норм
  • Чтобы воспользоваться услугами Проката, необходимо предъявить оператору проката оплаченный билет. При выдачи коньков и/или комплекта защиты, на билет ставится специальная отметка. Данная метка блокирует турникет и не позволит клиенту покинуть каток
  • По окончании пользования прокатным инвентарем Посетитель обязан вернуть коньки/инвентарь. Оператор проката, получив инвентарь снимает метку с билета. Клиент может беспрепятственно покинуть Комплекс через турникет входа/выхода, приложив свой билет
  • Перед тем, как взять коньки/инвентарь напрокат, Посетитель обязан осмотреть их. Факт получения инвентаря посетителем подтверждает, что коньки и инвентарь находятся в надлежащем техническом состоянии и пригодны для эксплуатации
  • По окончании пользования услугой проката Посетитель обязан вернуть коньки/инвентарь в состоянии, в котором коньки/инвентарь были приняты Посетителем, с учетом естественного износа
  • В случае утраты или порчи (возврата прокатного инвентаря в состоянии худшем, чем он был принят в пункте проката, сверх естественного износа), Посетитель обязан возместить материальный ущерб в размере стоимости утраченного/поврежденного инвентаря в соответствии с действующими Тарифами*
  • Вместе с коньками в прокате Вы получаете одноразовые носки
  • Примерка коньков производится непосредственно в месте выдачи и при необходимости осуществляется обмен
  • За вещи, оставленные в зоне переодевания или на трибунах, администрация ответственности не несёт
  • Точка сбора инструкторов находится на площадке «Medey kids»
  • В связи с проводимыми техническими работами по уборке снега и подготовке льда, в целях безопасности посетители обязаны покинуть ледовую арену сразу после окончания сеанса, даже при наличии входного билета на следующий сеанс; территорию Комплекса - не позднее чем через пятнадцать минут после окончания сеанса. Выход осуществляется через Северо-восточные ворота, оснащенные соответствующей навигацией
  • Приобретая входной билет, посетитель подтверждает согласие с правилами посещения комплекса
  • Право на бесплатный вход имеют следующие лица: дети в возрасте от 0 до 6 лет; пенсионеры; участники, инвалиды Великой Отечественной войны; участники боевых действий на территории Афганистана; лица, принимавшие участие в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1986-1987 годах; инвалиды I, II и IIIгруппы; дети из многодетных семей, не достигшие 18 лет; дети-воспитанники детских домов. Данные лица должны предъявить подтверждающие документы на контрольно-пропускном пункте
  • Посетители, купившие льготные билеты обязаны предъявить подтверждающие документы на контрольно-пропускном пункте.
Расписание и цены:
Сеанс ледового катания
Будни (пн-пт)
1 сеанс

Входной билет – 1000тг/сеанс

Льготный билет – 600тг/сеанс

Детский билет (7 - 13 лет) – 400тг/сеанс

Аренда коньков – 1200тг/сеанс

Аренда комплекта защиты – 500тг/сеанс

Аренда помощника (кит, тюлень) – 1000тг/час

Аренда помощника (кит, тюлень) – 500тг/30 минут

Аренда помощника (пластик) – 1000тг/час

Аренда ячейки обувного гардероба – 300тг/сеанс

Услуги инструктора – 4000тг/час

Услуги инструктора – 2000тг/30 минут

Комфорт трибуна – 700тг/1 персона

Комфорт трибуна – 3000тг/5 персон

Заточка коньков:

Заточка прокатных коньков 300тг/пара

Под «желоб» – 1000тг/пара

Под «площадку» – 1500тг/пара

Заточка Z (двойной желоб) – 2000тг/пара

2 и 3 сеансы
Входной билет – 2300 тг/сеанс
Льготный билет – 1200тг/сеанс
Детский билет (7 - 13 лет) – 600тг/сеанс
Аренда коньков – 1200тг/сеанс
Аренда комплекта защиты – 500тг/сеанс
Аренда помощника (кит, тюлень) – 1000тг/час
Аренда помощника (кит, тюлень) – 500тг/30 минут
Аренда помощника (пластик) – 1000тг/час
Аренда ячейки обувного гардероба – 300тг/сеанс
Услуги инструктора – 4000тг/час
Услуги инструктора – 2000тг/30 минут
Комфорт трибуна – 700тг/1 персона
Комфорт трибуна – 3000тг/5 персон
Заточка коньков:
Заточка прокатных коньков 300тг/пара
Под «желоб» – 1000тг/пара
Под «площадку» – 1500тг/пара

Заточка Z (двойной желоб) – 2000тг/пара

Сеанс ледового катания

Выходные и праздничные

1 сеанс
Входной билет – 2000тг/сеанс
Льготный билет – 1200тг/сеанс
Детский билет (7 - 13 лет) – 600тг/сеанс
Аренда коньков – 1200тг/сеанс
Аренда комплекта защиты – 500тг/сеанс
Аренда помощника (кит, тюлень) – 1000тг/час
Аренда помощника (кит, тюлень) – 500тг/30 минут
Аренда помощника (пластик) – 1000тг/час
Аренда ячейки обувного гардероба – 300тг/сеанс
Услуги инструктора – 4000тг/час
Услуги инструктора – 2000тг/30 минут
Комфорт трибуна – 700тг/1 персона
Комфорт трибуна – 3000тг/5 персон
Заточка коньков:
Заточка прокатных коньков 300тг/пара
Под «желоб» – 1000тг/пара
Под «площадку» – 1500тг/пара

Заточка Z (двойной желоб) – 2000тг/пара

2,3,4 сеансы
Входной билет – 2800тг/сеанс
Льготный билет – 1800тг/сеанс
Детский билет (7 - 13 лет) – 1000тг/сеанс
Аренда коньков – 1200тг/сеанс
Аренда комплекта защиты – 500тг/сеанс
Аренда помощника (кит, тюлень) – 1000тг/час
Аренда помощника (кит, тюлень) – 500тг/30 минут
Аренда помощника (пластик) – 1000тг/час
Аренда ячейки обувного гардероба – 300тг/сеанс
Услуги инструктора – 4000тг/час
Услуги инструктора – 2000тг/30 минут
Комфорт трибуна – 700тг/1 персона
Комфорт трибуна – 3000тг/5 персон
Заточка коньков:
Заточка прокатных коньков 300тг/пара
Под «желоб» – 1000тг/пара
Под «площадку» – 1500тг/пара

Заточка Z (двойной желоб) – 2000тг/пара

2. ПОСЕТИТЕЛИ ЛЕДОВЫХ КАТАНИЙ ИМЕЮТ ПРАВО:

  • Находиться на ледовой арене в пределах оплаченного времени и сеанса
  • Приносить с собой коньки и кататься на них, или взять в аренду коньки и другой инвентарь в пункте проката
  • Обращаться к работникам Комплекса для получения необходимой информации
  • Осуществлять прием пищи и употребление напитков (за исключением спиртных) в специально отведенных местах
  • Находиться на трибунах в специально отведённых местах
  • Получать при необходимости экстренную первичную медицинскую помощь в медпункте
  • Администрация оставляет за собой право не возвращать вещи Посетителю до обнаружения номерка, жетона или выхода последнего Посетителя. За утрату номерка взимается штраф в размере 500 тг. Оплата осуществляется исключительно онлайн на официальном сайте «МЕДЕУ» МҰЗ АЙДЫНЫ» - www.medeu.kz, а также на ресурсах официальных партнеров.

3. ПОСЕТИТЕЛИ ЛЕДОВЫХ КАТАНИЙ ОБЯЗАНЫ:

  • Соблюдать правила посещения Комплекса
  • Нести ответственность перед третьими лицами за причиненный вред вследствие собственных действий, нарушения правил посещения Комплекса или по неосторожности
  • Посетитель обязан возвратить коньки/инвентарь сразу по окончании сеанса, в течение которого коньки/инвентарь были выданы
  • В случае обнаружения забытого или потерянного имущества (одежда, деньги и иные предметы), не являющиеся их собственностью, сдать сотруднику Комплекса
  • В случае обнаружения пожара или возгорания, подозрительных предметов, которые могут быть опасными для граждан, немедленно сообщать представителю администрации, службы охраны или лицам, ответственным за соблюдение правопорядка и общественной безопасности на «МЕДЕУ» мұз айдыны», действовать согласно их указаниям
  • По прибытию на «МЕДЕУ» мұз айдыны», определить свое местонахождение согласно Плана эвакуации, установить кратчайшие пути следования к аварийным выходам, действовать при объявлении пожара (аварии) в соответствии со схемой эвакуации и указаниям работников Комплекса
  • Соблюдать чистоту и порядок на ледовой арене, в зоне ожидания
  • Ходить в коньках (без чехлов) только в пределах инфраструктуры, оснащенной специальной резиной и по льду
  • Кататься на ледовой дорожке против часовой стрелки
  • Не допускать действий, которые могут создать опасность для окружающих и привести к получению травм и портящих ледовое покрытие (резкие ускорения в большом скоплении людей, опасные сближения на высокой скорости, крутые развороты, портящие лёд, внезапные торможения и т.д.)
  • Обеспечить контроль за несовершеннолетними лицами, пришедших с ними на ледовое катание, не оставлять указанных лиц без присмотра
  • Вести себя уважительно по отношению к другим участникам ледового катания, посетителям, обслуживающему персоналу, прочим лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности
  • Переодеваться и надевать коньки только в специально отведенных местах - в примерочной зоне проката специально застеленной резиновым покрытием
  • Не оставлять верхнюю одежду и обувь без присмотра, рекомендуется сдавать её в гардероб

4. ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩЕНО:

  • Держать детей на руках или сажать их на плечи, катать детей на колясках и санках на территории ледового покрытия
  • Играть в хоккей и другие игры, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху Посетителей во время ледовых катаний на ледовой арене
  • Выполнять элементы фигурного катания во время ледовых катаний
  • Осуществлять на льду тренировочный процесс в рамках ледовых катаний
  • Портить инвентарь, коньки и прокатное оборудование Комплекса
  • Портить ледовое покрытие, пробивать, ковырять лёд коньками или другими предметами
  • Распространять товары, проводить рекламные акции, вести любую коммерческую деятельность без согласования с Администрацией Комплекса
  • Приносить и применять огнеопасные, взрывчатые, пиротехнические изделия, ядовитые, пахучие вещества, спиртные напитки, любой вид оружия, колющие и режущие предметы, психотропные вещества и наркотические средства
  • Курить сигареты (в том числе электронные сигареты), кальян и др. табачные изделия за пределами специально оборудованного места на территории Комплекса
  • Находится на территории Комплекса в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
  • Находиться на ледовой арене во время заливки льда
  • Осуществлять прием пищи и употребление напитков на ледовой арене
  • Бросать мусор или иные предметы на лёд, а также выходить на лёд без коньков
  • Использовать на ледовой арене спортивный инвентарь: клюшки, шайбы, санки и пр.
  • Приходить на территорию «МЕДЕУ» мұз айдыны» с животными.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ:

  • Посетитель несет ответственность, в том числе имущественную, за любой ущерб, причиненный своими действиями другим Посетителям или имуществу Комплекса
  • Поведение Посетителя на Катке не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни, здоровью, либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия Посетитель несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством РК
  • Посетитель, сопровождающий ребенка (детей), несет ответственность за его жизнь, здоровье и безопасность, а также за его действия и соблюдение ребенком (детьми) общепринятых правил поведения и настоящих Правил посещения.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАТКА:

  • Для обеспечения безопасности посетителей Комплекса и сохранности имущества в Комплексе производится видеоконтроль с фиксацией.
  • Администрация не несет ответственность: за здоровье Посетителей, несчастные случаи и травмы на «МЕДЕУ» мұз айдыны»; за сохранность и целостность имущества Посетителей, оставленного на территории Комплекса; за сохранность оставленных в ячейках пунктов проката и невостребованных по завершении сеанса катания вещей; за поддельные билеты и билеты, приобретенные в неустановленных местах (не на официальном сайте - www.medeu.kz и ресурсах официальных партнеров); за последствия, возникшие в случае несоблюдения настоящих Правил посещения.
  • Претензии о незнании настоящих Правил, в случае нарушения установленных Правил не принимаются, с учётом имеющейся информации на сайте www.medeu.kz, а также на информационных стендах, расположенных на основных входах.
  • В случае причинения ущерба имуществу Комплекса и/или нанесения убытков Администрация имеет право на возмещение причиненного ущерба и/или нанесенных убытков с виновных лиц в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!